Bitte aufgepasst!
Ikat Art betreibt den Online-Shop von ikatart.com und verkauft Textil- und Bekleidungsartikel, Taschen, Accessoires und Kunsthandwerk im Zusammenhang mit Ikat. Wir importieren eine breite Palette von Ikat-Produkten aus Usbekistan und liefern sie an Kunden auf der ganzen Welt. Wir haben auch ein Büro und ein Lager in Madrid. Aus diesem Grund werden unsere Produkte je nach Lager jedes Produkts in zwei Klassen unterteilt. Die Versandkosten für Stoffe mit Direktimporten aus Usbekistan unterscheiden sich von denen in Madrid. Da wir eine Fabrik in Europa vertreten, erhalten Sie jeden Artikel zum Fabrikpreis. Es werden nur Transportkosten berechnet. Informationen zum Standort der Stoffe (Lager) jedes Produkts finden Sie in der Beschreibung der Produkte.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Die Lieferzeit für Bestellungen aus Madrid beträgt 24-72 Arbeitsstunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung (nur für Sendungen auf der Halbinsel; die Balearen, die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla sind ausgeschlossen). Alle Sendungen werden vom Transportunternehmen Correos Express ausgeführt. Usbekistan-Produkte benötigen 1 Woche bis 14 Werktage.
Sollte sich die Bestellung aus irgendeinem Grund verzögern, werden wir Sie kontaktieren. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, darf die Lieferadresse nicht mehr geändert werden, es sei denn, der Kunde trägt die Kosten und wird von den Parteien ausdrücklich akzeptiert.
Was sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind nicht im Preis der Artikel enthalten. Diese werden in der Zusammenfassung Ihres Kaufs aufgeschlüsselt angezeigt. Die Kosten werden abhängig vom Bestimmungsort und dem von Ihnen gewählten Paket berechnet. Wir haben 4 Arten von Sendungen:
Kann ich eine Bestellung für den Versand außerhalb Spaniens anfordern?
Ja, diese Option ist verfügbar. Die Versandkosten in andere Länder sind jedoch unterschiedlich. Zur Verdeutlichung können Sie uns über die E-Mail info@ikatart.com kontaktieren. Wir werden besser einen Weg finden, Ihre Bestellung zu senden.
Was passiert, wenn ich nicht an der Adresse bin, die ich angegeben habe, als der Kurier die Bestellung ausliefern wird?
Nach einem ersten Lieferversuch hinterlässt der Spediteur eine Mitteilung, in der Sie ihn kontaktieren und einen neuen Liefertermin festlegen können. Diese Lieferung kann an der angegebenen Lieferadresse oder in einem der Büros des Spediteurs erfolgen.
Nach einem weiteren erfolglosen Versuch wird Ihre Bestellung storniert und der Betrag zurückerstattet, wobei die Kosten für die Rücksendung des Pakets abgezogen werden.
Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht eintrifft?
Wenn Sie nach Ablauf von 5 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung keine Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@ikatart.com.
Transportkosten (sowohl Versand als auch Rückgabe) werden nur erstattet, wenn Ikat Art für die Ursache der Rücksendung des Produkts verantwortlich ist (Versand des falschen Produkts, Produkt in schlechtem Zustand usw.).