Ikat Art exploite la boutique en ligne ikatart.com et se spécialise dans les textiles et articles de vêtements liés à l’ikat, ainsi que dans les sacs, accessoires et objets d’artisanat. Nous produisons une large gamme de tissus ikat en Ouzbékistan, exportés ensuite à des clients dans le monde entier. De plus, nous disposons d’un entrepôt en Espagne, qui sert de point central de distribution pour nos expéditions mondiales. Nos produits sont classés en deux catégories, selon leur emplacement d’entreposage. Les coûts d’expédition peuvent varier entre les tissus importés directement d’Ouzbékistan et ceux en stock dans notre entrepôt en Espagne.
En tant que détenteurs exclusifs des droits de propriété intellectuelle, nous sommes fiers de concevoir nos produits, des motifs des tissus à l’emballage, pour offrir une expérience Ikat Art unique et authentique.
Délai de Livraison :
Pour les commandes expédiées depuis notre entrepôt de Madrid, la livraison prend généralement de 24 à 72 heures ouvrables après la passation de la commande (applicable aux envois péninsulaires ; veuillez noter que les envois vers les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla peuvent avoir des délais différents). Nous confions tous nos envois à la société de transport Correos Express. Les produits en provenance d’Ouzbékistan nécessitent généralement de 1 à 14 jours ouvrables pour la livraison.
En cas de retards imprévus avec votre commande, nous vous contacterons rapidement. Une fois une commande passée, il n’est pas permis de changer l’adresse de livraison, sauf si le client accepte les coûts associés et que cela est expressément convenu par toutes les parties impliquées.
Coûts de Livraison :
Les coûts d’expédition ne sont pas inclus dans les prix des articles et seront détaillés dans votre résumé d’achat. Les coûts sont déterminés en fonction de la destination et de l’emballage sélectionné. Nous proposons quatre types d’expéditions :
PACK PREMIUM – Adresse CityPaq *
PACK PREMIUM – Bureau CityPaq *
PACK STANDARD – Adresse et CityPaq *
PACK STANDARD – Bureau CityPaq *
Expédition Internationale :
Oui, nous proposons l’expédition internationale. Cependant, veuillez noter que les coûts d’expédition pour les pays hors d’Espagne peuvent différer. Pour obtenir des informations précises, veuillez nous contacter par e-mail à info@ikatart.com, et nous vous aiderons à trouver la méthode d’expédition la plus adaptée à votre commande.
Adresse de Livraison :
Si vous n’êtes pas disponible à l’adresse de livraison spécifiée lors des tentatives de livraison du coursier, le transporteur laissera un avis pour que vous puissiez organiser une nouvelle date de livraison. La livraison peut être effectuée soit à l’adresse initialement spécifiée, soit dans l’un des bureaux du transporteur.
En cas de tentatives de livraison infructueuses répétées, votre commande sera annulée et un remboursement sera émis, déduisant les coûts de retour.
Non-Arrivée des Commandes :
Si, après 5 jours ouvrables depuis la confirmation de votre commande, vous ne l’avez pas reçue, veuillez nous contacter par e-mail à info@ikatart.com.
Remboursements des Coûts d’Expédition :
Les frais de transport, tant pour l’expédition que pour les retours, ne seront remboursés que si Ikat Art est responsable du retour du produit, comme l’envoi d’un produit erroné ou la livraison d’un produit en mauvais état.
Nous espérons que ce texte révisé répond à vos exigences et clarifie les aspects d’expédition et de propriété intellectuelle de la marque Ikat Art.